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企业微信如何有效保护客户资源呢

作者：zxn123 | 发布于：2022年10月26日 | 浏览：327 次

客户是企业最重要的资源。为建立良好的客户关系，维持客户资源，需要企业微信进行维护的。那么企业微信如何有效保护客户资源呢？不妨一起看下文的相关介绍：

在市场不断增长的情况下，客户已成为最重要的价值资源。

所有行业规模的企业都面临着客户流失的风险。很多企业盲目发展，想扩大客户，不断增加新客户，使得企业开始忽视对老客户的管理。

不做好客户管理的企业就像沙漏，不堵住漏洞，客户资源将继续流失。他们的亏损常常是因为后继服务不到位，老客户比新客户企业有更大的价值。

那么，又该怎样维护客户资源呢？企业微信来帮您。

企业微信已经接入了地方服务商点镜scrm，其具有下列的功能：

1 生产客户资源数据报告

可根据感兴趣的客户资料、客户提供的需求、填写的表格等，生成相应的客户资源数据报告。运营人员可以直接了解客户的后续行动。

SCRM也可以根据客户的消费行为产生分析报告，为随后的跟踪转换提供数据基础。

客户关系管理可以帮助企业了解客户的需求和偏好，提供有针对性的产品和服务，提高客户满意度，从而留住客户。客户一旦信任并忠于企业，将为企业创造更大的价值。

2 帮助企业存储所有客户资源

客户关系管理在企业开始使用之后，可以通过它对数据进行集成，形成数据资源库，这就是企业最大的价值。

可根据客户数据进行统计分析，既可分析客户数据、客户来源，也可分析客户购买意向及销售预测。

协助运营人员识别他们的目标客户，了解他们感兴趣的产品和服务，并通过满足客户的需要，为公司创造更大的价值。

3 客户资源分析和评估

营销自动化功能能够分析和评估客户线索，识别最有价值的潜在客户，确定他们的购买意向，并预测他们将为企业带来的销售额。

这样销售人员就能集中精力跟上，达成交易，建立长期的客户关系。

点镜scrm帮助企业解决客户资产沉淀、私域运营复购等问题，助力用好企业微信做增长。